Het contactcentrum op basis van AI Contactmomenten tijdens de hele klantreis.
Kunstmatige intelligentie (artificial intelligence of AI) verandert onze wereld. Van levensreddende medische diensten tot interpersoonlijke connectiviteit: de vele voordelen van toegepaste AI beginnen pas net hun vruchten af te werpen.
...
Gepubliceerd: okt 12, 2020
In de digitale markt komen klanten langs als ze er zin in hebben en besteden ze maar een paar minuten op uw website. Daarna verdwijnen ze spoorloos.
Met artificial intelligence en machine learning kunt u iedere individuele klantreis in realtime volgen. Hierdoor kunt u de verkoopteams proactief adviseren wie te benaderen...
Gepubliceerd: okt 12, 2020
Download deze whitepaper en ontdek hoe progressieve organisaties mobiele technologie overal gebruiken om ondersteuningskosten te verminderen, de kwaliteit van service te verbeteren, en lekken in de uitgaven te elimineren.
Gepubliceerd: jun 05, 2014
In deze whitepaper wordt uiteengezet dat bij de nieuwste generatie mobiele communicatie (‘4G’), door de verbeterde technische eigenschappen van de toegepaste Long Term Evolution techniek (LTE), ook met een beperkte hoeveelheid spectrum concurrerende mobiele diensten kunnen worden geboden.
Gepubliceerd: jun 06, 2013
Door allerlei factoren - smartphones, IP-netwerken, nieuwe manieren van werken - verandert er veel op het gebied van bedrijfscommunicatie.
Mensen nemen hun mobiele telefoons en tablets mee naar kantoor. De populariteit van BYOD (bring your own device) verandert wereldwijd de IT-budgetten en mobiele...
Gepubliceerd: apr 11, 2016
Deze handleiding dient om CIOs te helpen beslissen zich op welke kwestie te richten, welke vragen belangrijk zijn, en welke keuze de juiste is voor EMM.
Gepubliceerd: jan 31, 2014
IBM combineert diepgaande industrie expertise met mobiele, analytics, cloud, social en beveiligings technologieën. Dit kan bedrijven helpen om nieuwe markten te veroveren, efficiënt uit te breiden naar mobiele werknemers, klanten, en partners, en de integriteit van hun assets te onderhouden. Lees nu meer.
Gepubliceerd: okt 10, 2013
Vergelijking tussen Citrix XenDesktop en de concurrentie.
Gepubliceerd: jul 23, 2015
Het idee dat mobiele apparaten zoals de huidige toonaangevende smartphones en tablets de manier waarop gebruikers werken in een organisatie verandert, is goed ingeburgerd. De echte uitdaging is echter om ervoor te zorgen dat een mobiele beroepsbevolking toegang heeft tot alle verschillende inhoud die nodig is om hun werk...
Gepubliceerd: okt 10, 2014
In dit drieluik over mobile mania neem ik u mee in de snelle ontwikkelingen en de keuzes waar woningcorporaties voor staan. In deel 1 kijken we naar de historische ontwikkeling van geschreven communicatie en stille revolutie van de bewegende bladspiegel. In het tweede deel staan we stil bij verschillende mobiele oplossingsrichtingen...
Gepubliceerd: jun 20, 2014
Deze gids onderzoekt de realiteiten van IT consumerization om uitdagingen en kansen te bepalen. Ontdek de best practices en krijg bruikbare aanbevelingen.
Gepubliceerd: aug 18, 2014
De explosieve verspreiding van mobiele apparaten heeft geleid tot de vraag naar mobiele oplossingen voor werknemers, die toegang tot zakelijke inhoud toestaat vanaf elk willekeurig apparaat.
Dit onderzoeksrapport gaat in op belangrijke factoren, zoals: mobiele ondersteuning, beveiliging en marktervaring en...
Gepubliceerd: mei 20, 2015
Citrix XenMobile en Citrix NetScaler bieden een compleet geïntegreerde oplossing om apps en data te leveren aan elk apparaat met volledige beveiliging en een goed presterende gebruikerservaring. Download nu en ontdek meer!
Gepubliceerd: mei 08, 2014