In de digitale markt komen klanten langs als ze er zin in hebben en besteden ze maar een paar minuten op uw website. Daarna verdwijnen ze spoorloos.
Met artificial intelligence en machine learning kunt u iedere individuele klantreis in realtime volgen. Hierdoor kunt u de verkoopteams proactief adviseren wie te benaderen...
Gepubliceerd: okt 12, 2020
De Forrester Wave™-evaluatie belicht leiders, sterke presteerders, mededingers en uitdagers. Het is een beoordeling van de topleveranciers in de markt en beslaat niet alle leveranciers.
Deze evaluatie is alleen bedoeld als uitgangspunt en we raden klanten aan om de productevaluaties te bekijken en de wegingen van...
Gepubliceerd: nov 10, 2020
Het contactcentrum op basis van AI Contactmomenten tijdens de hele klantreis.
Kunstmatige intelligentie (artificial intelligence of AI) verandert onze wereld. Van levensreddende medische diensten tot interpersoonlijke connectiviteit: de vele voordelen van toegepaste AI beginnen pas net hun vruchten af te werpen.
...
Gepubliceerd: okt 12, 2020
Elk bedrijf in elke branche is tegenwoordig bezig met het ontwikkelen van applicaties en online ervaringen. Om de concurrentie bij te kunnen houden, moet u zich onderscheiden te midden van al dat digitale geweld. Voor het succes van uw app is het van cruciaal belang dat uw klanten een onberispelijke ervaring hebben, ongeacht...
Gepubliceerd: nov 10, 2020
Deze tweede versie van de Sauce Labs Continuous Testing Benchmark beschrijft de best practices die essentieel zijn voor succesvol continu testen en vergelijkt de collectieve prestaties van organisaties op dat gebied met echte testgegevens. De benchmark beoordeelt de prestaties van zowel desktop- als mobiele tests op basis...
Gepubliceerd: nov 10, 2020
Hoe verzekeren we dan de service die geleverd wordt nog steeds menselijk is? Hoe kan service de persoonlijke touh onderhouden wanneer het geleverd wordt door live chat of zonder enige menselijke interactie (denk aan zelf hulp)? Lees deze whitepaper voor de antwoorden op deze vragen en meer.
Gepubliceerd: jan 29, 2014
Mobiele apparaten en applicaties worden steeds belangrijker in het bedrijfsleven. Lees deze whitepaper en kom erachter wat de acht stappen zijn die u dient te overwegen wanneer u het gat van mobiele enterprise applicatie wilt vullen.
Gepubliceerd: jul 25, 2014
Verhoog de productiviteit door iedereen goed te laten werken, altijd en overal.
Gepubliceerd: jul 23, 2015
Wanneer het tijd is om van een beveiligde mobiliteit, realiteit te maken in uw universiteit, dan kunt u rekenen op de hulp van Cisco Services. Cisco Services kan u helpen bij het identificeren van kritische technische en uitvoerende gaps, en meer. Download de whitepaper nu!
Gepubliceerd: okt 18, 2013
Vergelijking tussen Citrix XenDesktop en de concurrentie.
Gepubliceerd: jul 23, 2015
Gartner heeft onlangs de 2015 Magic Quadrant voor Contact Center infrastructuur uitgebracht, een jaarverslag dat verschillende contactcenter infrastructuur leveranciers analyseert. Gartner positioneert deze leveranciers op basis van de volledigheid van hun visie en hun capaciteit om te presteren.
Lees het verslag...
Gepubliceerd: sep 09, 2015
De wereld van schermen waarop je website wordt getoond, raakt in rap tempo versnipperd. Voorheen was het makkelijk: websites werden bekeken op een PC. Als je maar zorgde dat je website goed zichtbaar was op een redelijk klein scherm, dan zat je goed. Nu is dat veranderd. Lees nu meer over een responsive design.
Gepubliceerd: okt 06, 2012
Citrix is de enige die de mobiele werkplek technologie bezit die bedrijven helpt bij het bereiken van hun doel om mobiele werknemers te hebben. Lees het infographic nu!
Gepubliceerd: aug 27, 2014
Het leren van ITIL is niet voor iedereen weggelegd. Het onthouden van de Service Design fase van ITIL is als het beklimmen van een berg, in de sneeuw, zonder schoenen! Niet leuk dus.
Om deze fase te leren wordt u gevraagd om bepaalde termen hardop te herhalen, diagrammen te tekenen en uzelf te uiten door middel van...
Gepubliceerd: mei 01, 2017