flow-image
Genesys

Grote ideeën voor retail: 10 belangrijke trends in CX

Deze bron is gepubliceerd door Genesys

pattern

Het retaillandschap is rijk aan spanning, kansen en constant veranderende uitdagingen. Met de opkomst van nieuwe technologieën stijgen de verwachtingen van de shoppers naar ongekende hoogten met apparaten en mogelijkheden die ooit science fiction waren maar nu volledig verweven zijn in het leven van alledag. De consumenten van vandaag zijn eerder geschokt wanneer iets ontbreekt dan wanneer iets aanwezig is.

Spraak, augmented reality, de winkelbeleving en klanten op zoek naar een instant beloning zijn geen vage toekomstbeelden meer. Ze moeten hier en nu worden omarmd als merken en retailers hun klanten en concurrenten serieus bij willen houden. Maatschappelijk verantwoorde retail en een ‘doel’ hebben zijn ook voorwaarden voor iedereen die serieus klantenloyaliteit en merkbetrokkenheid wil realiseren en laten groeien.

pattern

Gerelateerde categorie├źn
Hardware, IT-beheer, Software, CRM, ERP, Big Data, Business Intelligence (BI), BYOD, IT-consumerization, Cloud Computing, Compliance, Content Management Systems (CMS), Data Management, Enterprise Resource Planning (ERP), Financiën & Financieel Beheer, Infrastructuurbeheer, Datacenters, Service Level Management, Business Process Management, Virtualisatie, Servicemanagement, Projectmanagement, Document Management, Apple, CRM, SAN, Data Warehousing, Contact center, Zorg, Infrastructuur

 

box-icon-download

GELIEVE ONDERSTAANDE GEGEVENS CORRECT IN TE VULLEN VOOR EEN GRATIS EXEMPLAAR

Door het aanvragen van deze bron, gaat u akkoord met onze gebruiksvoorwaarden. Uw gegevens worden beschermd door ons privacybeleid. Indien u verder nog vragen hebt, kunt u contact opnemen via dataprotection@headleymedia.com.

 Door het indienen van dit formulier, bevestigt u dat u 18 jaar of ouder bent en gaat u ermee akkoord dat Genesys contact met u kan opnemen via marketing-gerelateerde emails of via de telefoon. U kunt zich op elk gewenst moment uitschrijven. Genesys websites and communicaties zijn onderworpen aan hun eigen privacybeleid.Please agree to the conditions

Download nu

Meer bronnen van Genesys