Maximaliseer de investering in Customer Experience met Contact Center as a Service (CCaaS)

Deze bron is gepubliceerd door Genesys

Vooroplopende bedrijven profiteren al volop van de concrete resultaten en nieuwe kansen, mogelijk gemaakt door CCaaS. Zij hebben alles wat ze nodig hebben om te kunnen profiteren van de groeimarkt: zij kunnen innoveren en zich onderscheiden op ieder contactpunt met de klant.

Twijfelt u nog over CCaaS of is uw ontdekkingsreis net gestart dan is dit de ‘go-to’-gids voor alles wat met CCaaS te maken heeft.

Inhoud van de Smart Guide:

• Wat is CCaaS?
• De opkomst van CCaaS: flexibele contact centers voor een veranderend publiek
• Acceptatie Cloud Contact Centers: marktomvang en groei
• Contact center trends in 2019
• CCaaS, de basis: wat kun je verwachten van CCaaS
• Bouwen aan een CCaaS-strategie: verhuizen naar de cloud
• Gebruik maken van de juiste contact center tools
• Samenwerking in het contact center: van begin tot eind verbonden
• AI in het contact center
• AI naar het contact center brengen
• Contact centers 2020: de toekomst van CX-technologie

Download de gids en begin de reis naar het leveren van ervaringen die leiden tot sterke, loyale klanten.

Download nu

*vereiste velden

Submit

Door het indienen van dit formulier, bevestigt u dat u 18 jaar of ouder bent en gaat u ermee akkoord dat Genesys contact met u kan opnemen via marketing-gerelateerde emails of via de telefoon. U kunt zich op elk gewenst moment uitschrijven. Genesys websites and communicaties zijn onderworpen aan hun eigen privacybeleid.

Please agree to the conditions

Door het aanvragen van deze bron, gaat u akkoord met onze gebruiksvoorwaarden. Uw gegevens worden beschermd door ons privacybeleid. Indien u verder nog vragen hebt, kunt u contact opnemen via dataprotection@headleymedia.com.

Submit

*vereiste velden

Voornaam *

Achternaam *

Wat is uw huidige functie? *

Bedrijfsnaam *

Straat *

Plaats *

Postcode *

Land *

---------- The Netherlands Belgium France Other

Telefoonnummer *

Industrie *

---------- Administratie Amusement/reizen/horeca Automobielindustrie Banken/accountancy/financiële diensten Bouw en techniek Computers en technologie Detail- en groothandel Eten en drinken Farmaceutisch Gezondheidszorg Integrator Juridische oplossingen Land- en bosbouw Lucht- en ruimtevaart Marketing Non-profitorganisaties Nutsbedrijven Onderwijs en trainingen Oplossingen Overheid en publieke instellingen Overig Planning Productie Public relations Reclame/media/uitgeverij Telecommunicatie Vastgoed Verzekeringen Wederverkoper/distributeur Weg- en watertransport Wetenschappen Zakelijke diensten

Wat is de grootte van het bedrijf waar u werkt? *

---------- 10,000+ 7,501-10,000 5,001-7,500 2,501-5,000 1,001-2,500 501-1,000 251-500 101-250 51-100 0-50

Submit

Om u deze gratis service te bieden, kunnen we uw zakelijke gegevens delen met de bedrijven waarvan u de content op deze website bekijkt.

Ons privacybeleid is van toepassing op alle gegevens die u verstrekt en u gaat akkoord met onze gebruiksvoorwaarden.

Gerelateerde categorieën Datacenter, Hardware, Netwerk, Software, CRM, ERP, Big Data, Datacenters, Server, Server, Datacenters, Big Data, Compliance, Datacenters, Mobiliteit, Applicaties, CRM, Samenwerkingssoftware, Zorg, Applicaties, Cloud, Artificial Intelligence