Genesys
Genesys
  • Adres:
    Leonardo Da Vincilaan 9, Zaventum, 1935
Genesys is een leidende leverancier van contact center en klantenservice software - met meer dan 20 jaar aan contact center innovatie en ervaring. Onze software maximaliseert de waarde van klantbetrokkenheid en differentieert de ervaring.

Drie manieren om AI te gebruiken voor betere klantreizen

flow-image
Ontdekken waar uw klanten naartoe navigeren en waarom, is zowel complex als dynamisch. Wat voor de ene klant een erg positieve, moeiteloze...

Drie manieren waarop chatbots de klantervaring verbeteren

flow-image
Elke dag communiceren steeds meer consumenten via bots met bedrijven. Facebook meldt dat er op de Messenger-dienst van het platform 300.000...

Genesys en Google Cloud: De toekomst van AI in het contactcenter vormgeven

flow-image
Er is veel hype rond artificial intelligence (AI, kunstmatige intelligentie). Maar wie verder kijkt, ziet dat het meer is dan een hype: als...

Overige contentstukken gepubliceerd door Genesys