Genesys
Genesys
  • Adres:
    Leonardo Da Vincilaan 9, Zaventum, 1935
Genesys is een leidende leverancier van contact center en klantenservice software - met meer dan 20 jaar aan contact center innovatie en ervaring. Onze software maximaliseert de waarde van klantbetrokkenheid en differentieert de ervaring.

IDC MarketScape: Assessment van de wereldwijde contact center infrastructuur en software leveranciers

flow-image
Klantenservice is en blijft een zorg voor de meeste bedrijven. Het ontwerpen en opleveren van een positieve klantervaring is grotendeels afhankelijk...

Hoe kunt u een gestroomlijnde omnichannel klantervaring bieden

flow-image
Hoe zorg je ervoor dat een contactcenter omnichannel interacties hetzelfde ervaart zoals de klant het wenst; als één gesprek....

Een ruimer inzicht voor betere mogelijkheden. De Customer Insight & Analytics Exchange: 10 nieuwe gesprekspunten

flow-image
En als we onszelf nu steeds de verkeerd vragen hebben gesteld? We hebben ons altijd gebaseerd op het idee dat als we enorm veel bewijs...

Overige contentstukken gepubliceerd door Genesys