Genesys
Genesys
  • Adres:
    Leonardo Da Vincilaan 9, Zaventum, 1935
Genesys is een leidende leverancier van contact center en klantenservice software - met meer dan 20 jaar aan contact center innovatie en ervaring. Onze software maximaliseert de waarde van klantbetrokkenheid en differentieert de ervaring.

Contact Center 2020: Are you prepared?10 AI toepassingen voor klantinteractie

flow-image
Het Klantinteractie Research Centrum (afgekort KIRC) is een onafhankelijke stichting die zelfstandig onderzoek doet in de klantinteractie branche,...

Wat denkt de klant echt over klantenservice?

flow-image
Genesys heeft in een recent onderzoek alles ontdekt over het wel en wee van de klantenservice en hoe deze wordt gezien door de klant. Het...

3 redenen om een ecosysteem rondom klantenservice te bouwen in plaats van een fragiele ‘Frankenstack’

flow-image
Klantenbelevingssoftware en een fantasieboek uit de 19de eeuw. Dat zijn niet direct 2 dingen die veel overeenkomsten kennen, of toch wel? ...

Overige contentstukken gepubliceerd door Genesys