Nieuwste informatie van Genesys

Wat denkt de klant echt over klantenservice?

2021 Gartner Magic Quadrant voor Workforce Engagement Management

Genesys voorgeschreven migratie: De kunst van vereenvoudigde migratie met beproefde ROI

Buyer’s Guide Contact Centers

De waarheid achter de cloud binnen kleine contactcentra

Het contactcentrum op basis van AI

Hogere klanttevredenheid, verkoop en betrokkenheid van medewerkers met Genesys AI

Verbeter de klantervaring en efficiëntie met de invoer van Enhanced Dynamics 365

3 redenen om een ecosysteem rondom klantenservice te bouwen in plaats van een fragiele ‘Frankenstack’

De puntjes verbinden tussen klanttevredenheid en werknemersprestaties